AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Vertragsabschlüsse über den Online-Shop der Elmas GmbH, Schweiz (nachfolgend „Elmas GmbH“).

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Bestätigung durch Elmas GmbH.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung dieser AGB.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Preise stellen unverbindliche Angebote dar.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, sobald Elmas GmbH den Versand der Ware oder die Bereitstellung zur Abholung ausdrücklich bestätigt.

3. Qualität, Gewährleistung und Garantie

Alle angebotenen Produkte werden sorgfältig geprüft und entsprechen hohen Qualitätsstandards.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss schweizerischem Recht.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel sofort zu melden. Später entdeckte Mängel sind unverzüglich nach deren Feststellung zu melden. Erfolgt keine rechtzeitige Mängelrüge, gilt die Ware als genehmigt.

Für Uhren gilt eine internationale Herstellergarantie von einem Jahr, sofern vom Hersteller nichts anderes festgelegt ist.

Für Goldschmuck, Edelmetalle und Goldprodukte wird keine Garantie übernommen, da diese Produkte natürlichen Abnutzungs- und Materialveränderungen unterliegen.

Von Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• normale Abnutzung und Gebrauchsspuren
• Kratzer, Verformungen oder sonstige Beschädigungen
• unsachgemässe Behandlung
• äussere Einwirkungen
• Verlust oder Diebstahl

Liegt ein nachweisbarer Material- oder Herstellungsfehler vor, erfolgt nach Wahl der Elmas GmbH eine:

• Reparatur
• oder ein Ersatz

Ein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises wird nur im gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Ausnahmefall geprüft. In allen anderen Fällen erfolgt keine Rückzahlung.

Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Wandelung oder Minderung, werden soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Die Beurteilung eines Material- oder Herstellungsfehlers erfolgt ausschliesslich durch Elmas GmbH.

4. Verfügbarkeit

Produkte, die als lagernd gekennzeichnet sind, werden in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach Zahlungseingang versendet oder können nach Bestätigung abgeholt werden.

Sollte ein Artikel aufgrund von Lieferengpässen oder Mehrfachbestellungen nicht verfügbar sein, informiert Elmas GmbH den Kunden unverzüglich über einen neuen Liefertermin.

Lehnt der Kunde den neuen Liefertermin ab, kann die Bestellung:

• kostenlos storniert werden
• bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet

5. Individualisierte Gold- und Sonderanfertigungen

Bei individuell angefertigten Goldschmuckstücken, beispielsweise Sondermassen, abweichenden Ringgrössen oder Anfertigungen nach Kundenwunsch, kann sich der Endpreis ändern aufgrund von:

• zusätzlichem Materialbedarf
• Schwankungen des Goldpreises
• zusätzlichem Produktions- oder Versandaufwand

Der Kunde wird vor Produktionsbeginn über einen allfälligen Mehrpreis informiert. Die Anfertigung erfolgt erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

Sonderanfertigungen sowie individualisierte Produkte sind:

• vom Umtausch
• von der Rückgabe
• sowie vom Rücktritt
• vollständig ausgeschlossen

6. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.

Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Preisänderungen bleiben bis zum Vertragsabschluss vorbehalten.

Technische Änderungen sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.

7. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Vorauskasse mittels QR-Rechnung
• Barzahlung bei Abholung
• EC- und Postcard
• Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express und UnionPay
• TWINT
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung oder Finanzierungsmodelle werden nicht angeboten.

8. Lieferung und Versandkosten

Versand innerhalb der Schweiz:

• Versandkosten pauschal: CHF 9.90
• kostenloser Versand ab CHF 300 Bestellwert

Lieferungen ins Ausland erfolgen ausschliesslich auf Anfrage. Der Kunde hat Elmas GmbH vor der Bestellung zu kontaktieren.

Bei Auslandssendungen:

• sämtliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben und ausländische Mehrwertsteuern gehen zulasten des Kunden
• Elmas GmbH übernimmt keine Haftung für Verzögerungen durch Zollabfertigungen

Die Lieferung erfolgt, sofern die Ware verfügbar ist, in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen nach Zahlungseingang.

Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden.

Transportschäden, Fehllieferungen oder unvollständige Lieferungen sind innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu melden.

Erfolgt keine fristgerechte Meldung, sind sämtliche Ansprüche ausgeschlossen.

9. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Alle Bestellungen sind verbindlich.

Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht grundsätzlich nicht, insbesondere bei:

• Goldschmuck und Edelmetallen
• individualisierten oder gravierten Produkten
• Sonderanfertigungen
• angepassten Ringgrössen
• reduzierten Artikeln

Lagernde, nicht individualisierte Artikel können ausnahmsweise und nur:

• nach vorgängiger Zustimmung der Elmas GmbH
• innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt
  umgetauscht werden

Eine Rückerstattung des Kaufpreises wird ausschliesslich im gesetzlich zwingend vorgeschriebenen Ausnahmefall geprüft. In allen anderen Fällen erfolgt keine Rückzahlung.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Elmas GmbH.

Ein entsprechender Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister bleibt vorbehalten.

11. Haftung

Die Haftung der Elmas GmbH richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Elmas GmbH nur für Schäden, die auf:

• vorsätzlichem Verhalten
• oder grob fahrlässigem Verhalten
  beruhen

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

12. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung.

Die Daten werden vertraulich behandelt und nur soweit notwendig:

• zur Vertragsabwicklung
• oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
• an Dritte weitergegeben

13. Änderungen der AGB

Elmas GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

Massgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist Zürich, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Stand : Januar 2026

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