Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung Elmas Gold
Verantwortlicher:
Elmas Gold
Langstrasse 193
8005 Zürich
+44 272 18 56
1. Einleitung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an Elmas Gold, unserem Juweliergeschäft und Online-Shop. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten gemäß DSG (Schweiz) und DSGVO (EU).
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten einverstanden.
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:
- Unser Geschäft besuchen
- Eine Bestellung oder Reparatur in Auftrag geben
- Unseren Online-Shop nutzen und eine Bestellung tätigen
- Mit uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kommunizieren
- Über Google Ads Lead-Formulare eine Anfrage senden
- Unseren Newsletter abonnieren
Erhobene Daten können sein:
Name, Kontaktdaten, Adressen, Zahlungs- und Versandinformationen, Bestellhistorie, sowie weitere für die Vertragsabwicklung notwendige Angaben.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen, Anfragen und Reparaturen
- Kundenservice, Beratung und Kommunikation
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Marketingmaßnahmen (sofern Sie eingewilligt haben)
- Verbesserung unserer Website und Angebote
- Analyse von Besucherstatistiken
4. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt gemäß:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragsabwicklung
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: gesetzliche Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen (z. B. Website-Sicherheit, Marketinganalyse)
5. Online-Shop (Shopify / WooCommerce)
- Beim Bestellvorgang werden Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen erhoben.
- Zahlungsdaten werden je nach gewählter Zahlungsmethode an den Zahlungsdienstleister übertragen (z. B. Stripe, PayPal, PostFinance, Klarna, Twint).
- Diese Anbieter verarbeiten die Daten eigenverantwortlich gemäß ihren Datenschutzbestimmungen.
- Wir erhalten keine sensiblen Zahlungsdaten, nur Bestätigungen über erfolgreiche Zahlungen.
6. Newsletter
- Versand über Mailchimp oder WhatsApp.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
- Ihre Daten werden nur für Newsletter-Versand und Analyse genutzt, nicht an Dritte weitergegeben.
- Abmeldung jederzeit über „Austragen-Link“ oder WhatsApp-Einstellungen möglich.
7. Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:
7.1 Arten von Cookies
- Notwendige Cookies: Für Warenkorb, Login, Bestellabwicklung (immer aktiv)
- Analyse-Cookies: Google Analytics, Shopify Analytics (pseudonymisiert)
- Marketing-Cookies: Google Ads, Meta Pixel, Social Media Plugins
7.2 Consent / Einwilligung
- Banner beim ersten Besuch mit Optionen: Alle akzeptieren / Nur notwendige / Einstellungen anpassen
- Speicherung der Auswahl bis zu 12 Monate
- Cookies für Marketing und Analyse werden erst nach Einwilligung aktiviert
7.3 Drittanbieter-Cookies
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager)
- Meta (Facebook / Instagram Pixel)
- Shopify-Apps (z. B. Zahlungen, Statistik)
Links zu Datenschutzrichtlinien:
8. Social Media
Wir nutzen Social Media Plugins:
- Facebook & Instagram: Meta Pixel, Verlinkung mit Account möglich
- LinkedIn, Twitter, Pinterest, Tumblr: Übertragung Ihrer IP-Adresse und Aktivitäten an Anbieter
- Sie können sich vor Besuch ausloggen, um Datenzuordnung zu vermeiden
9. Google-Dienste
- Google Analytics: anonymisierte IP-Adressen, geräteübergreifende Analysen über User-ID
- Google Ads / Conversion Tracking: nur nach Einwilligung, Cookie-basiert
- Google reCAPTCHA: schützt Formulare vor Bots, IP-Adresse wird ggf. an Google übertragen
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über gespeicherte Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung (sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf von Einwilligungen
- Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
11. Speicherdauer
- Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
12. Datensicherheit
- SSL-Verschlüsselung für Datenübertragung
- Regelmäßige Sicherheitsmaßnahmen, Firewalls, Updates
- Vollständige Sicherheit im Internet kann nicht garantiert werden
13. Externe Zahlungsdienstleister
- Stripe, PayPal, PostFinance, Klarna, Twint, Apple Pay u. v. m.
- Verarbeitung erfolgt durch den Anbieter, wir erhalten nur Zahlungsbestätigung
- Daten können zur Bonitätsprüfung an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt werden
14. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Die jeweils aktuelle Version gilt auf unserer Website.
15. Kontakt Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an: